Pentru a vă verifica starea comenzii, intrați pur și simplu în contul dvs. și faceți clic pe "Istoric comenzi".

Cardul dumneavoastră de credit va fi debitat în termen de 24 de ore de la momentul în care ați plasat comanda.

Nu este necesar să vă creați un cont pentru a plasa o comandă. Cu toate acestea, crearea unui cont vă permite să stocați informațiile de expediere, să vedeți istoricul comenzilor și să vizualizați informațiile de garanție ale produsului dumneavoastră. În viitorul apropiat, pe pagina contului vor fi adăugate funcții suplimentare.

Dacă doriți să schimbați sau să anulați o comandă plasată pe site-ul nostru, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil. Vom face tot posibilul să modificăm sau să anulăm comanda înainte de a fi procesată și expediată. Odată ce comanda a fost expediată, va trebui să urmați procedura de returnare.

Maranc acceptă majoritatea metodelor de plată, inclusiv carduri de credit/debit Visa, MasterCard, American Express, precum și Ramburs la livrare și transfer bancar.

În prezent, livrăm în România. Vom continua să oferim expedierii către alte regiuni. Pentru actualizări, abonați-vă la lista noastră de e-mail sau urmăriți-ne pe Facebook.

Depinde de locul în care vă aflați. Comenzile procesate aici vor avea nevoie de 1-3 zile lucrătoare pentru a ajunge la destinație. Livrările în străinătate pot dura între 7-16 zile. Detaliile de livrare vă vor fi furnizate în e-mailul de confirmare.

Maranc operează în prezent cu timpii noștri standard de procesare a expedierilor, dar din cauza volumului mare de comenzi și a întârzierilor transportatorilor, unele livrări pot ajunge mai târziu decât am estimat. Din nefericire, nu putem anula sau rambursa comenzile sau taxele de expediere după ce o comandă a fost procesată, adică a părăsit unitatea noastră sau se află în posesia curierului.

Toate produsele achiziționate de pe site-ul nostru, cu excepția difuzorului nostru fără fir, pot fi returnate în termen de 14 zile de la achiziție pentru o rambursare completă, mai puțin costurile de transport, fără a se pune întrebări.  În cazul difuzorului nostru fără fir, acesta poate fi returnat în termen de 30 de zile de la cumpărare pentru o rambursare completă. Comenzile internaționale de retur pot fi supuse unor taxe de returnare.

Vă rugăm să includeți în mesajul dumneavoastră numărul de serie al produsului și adresa completă de expediere a returului, iar noi vom emite o autorizație de returnare și vă vom trimite o etichetă de expediere preplătită pentru expedierea returului în ambalajul original Master & Dynamic. Pentru a returna boxa, Master & Dynamic vă va furniza instrucțiuni specifice de ambalare, precum și un ambalaj nou în cazul în care ambalajul original nu mai este disponibil. Această politică de retur este valabilă și pentru produsele noastre accesorii, cu restricția că plăcuțele pentru urechi și cablurile achiziționate ca accesorii pot fi returnate numai dacă nu au fost folosite. Produsele achiziționate de la unul dintre revânzătorii noștri autorizați vor urma politica de retur a revânzătorului. Master & Dynamic nu acceptă returnări sau schimburi de produse Master & Dynamic achiziționate de la alți comercianți cu amănuntul.

Oferim o garanție de 45 ani pentru fiecare produs comandat de la noi.

Această garanție este un semn al calității și durabilității produselor respective. Cutitele sunt un instrument esențial în bucătărie și, dacă sunt de calitate, pot dura o viață întreagă.

Dacă primiți un cuțit Maranc deteriorat sau cu defecte, vă rugăm să ne contactați imediat, furnizând detalii și fotografii ale problemei. Ne vom angaja să vă oferim un înlocuitor sau o rambursare în cel mai scurt timp posibil, în conformitate cu politica noastră de garanție și de returnare.

Puteți solicita o nouă parolă, făcând clic aici și selectând "Mi-am uitat parola", unde vi se va cere să introduceți adresa de e-mail. Veți primi un e-mail cu un link pentru a vă reseta parola.

Categoric nu! Noi nu avem niciodată acces la aceste informații. Compania Stripe este cea care se ocupă de ele. Datele dumneavoastră sunt complet sigure.

Ne puteți contacta prin intermediul formularului de contact de mai jos! Vom fi bucuroși să vă ajutăm.

Maranc oferă o gamă variată de cuțite profesionale, inclusiv cuțite de bucătar, santoku, filetare, pâine, legume, dezosare și multe altele. Avem cuțite pentru toate nevoile și preferințele dvs. culinare.

Cuțitele Maranc sunt fabricate din oțel inoxidabil de înaltă calitate, rezistent la coroziune și uzură, asigurându-vă durabilitate și performanță optimă.

Pentru a menține cuțitele Maranc într-o stare optimă, vă recomandăm să le curățați manual cu apă caldă și săpun, să le uscați imediat după spălare și să le păstrați într-un suport de cuțite sau într-o husă de protecție pentru a evita deteriorarea tăișului. Ascuțirea regulată a cuțitelor este, de asemenea, esențială.

Alegerea cuțitului potrivit depinde de nevoile și preferințele dvs. culinare. Luați în considerare tipul de preparate pe care le gătiți cel mai des și ce tehnici de tăiere folosiți. Consultați descrierile și recomandările de utilizare ale cuțitelor noastre pentru a găsi cea mai potrivită opțiune.

Cuțitele Maranc pot fi ascuțite folosind o piatră de ascutit sau un ascuțitor de cuțite manual sau electric. Urmăriți instrucțiunile furnizate cu ascuțitorul dvs. și asigurați-vă că respectați unghiul și presiunea adecvate pentru a menține tăișul cuțitului.

Cuțitele noastre sunt concepute pentru a satisface nevoile atât ale bucătarilor amatori și pasionați, cât și ale profesioniștilor. Materialele de înaltă calitate și designul ergonomic asigură performanță și durabilitate, făcând cuțitele Maranc ideale pentru utilizarea în bucătăriile profesionale.

Da, Maranc oferă o varietate de seturi de cuțite, cuprinzând selecții de cuțite esențiale pentru diferite tipuri de gătit și niveluri de experiență. Aceste seturi sunt ideale pentru a începe sau a completa colecția dvs. de cuțite.

Deși cuțitele noastre sunt realizate din materiale rezistente, pentru a menține performanța și durabilitatea acestora, vă recomandăm să le spălați manual. Acest lucru va prelungi viața cuțitelor și va menține tăișul în stare optimă.

Da, Maranc oferă suporturi pentru cuțite și alte soluții de depozitare, pentru a vă ajuta să păstrați cuțitele în siguranță și să le protejați tăișurile.

Alegerea între un cuțit de bucătar și unul Santoku depinde de preferințele dvs. personale și de stilul dvs. de gătit. Cuțitul de bucătar este mai versatil și poate fi folosit pentru o varietate de sarcini, în timp ce cuțitul Santoku este excelent pentru tăieri fine și lucrul cu legume.

Da, Maranc furnizează informații și sfaturi utile privind utilizarea și întreținerea cuțitelor noastre, pentru a vă asigura că obțineți performanța maximă și durabilitatea acestora. Aceste informații pot fi găsite pe site-ul nostru și în materialele incluse cu produsele noastre. De asemenea, puteți să ne contactați pentru asistență și sfaturi suplimentare.

Momentan, Maranc nu oferă servicii de ascuțire a cuțitelor, dar vă putem oferi recomandări și instrucțiuni despre cum să vă ascuțiți cuțitele acasă folosind o piatră de ascutit sau un ascuțitor de cuțite. Puteți, de asemenea, să căutați servicii de ascuțire profesionale în zona dvs. locală.

Cuțitele noastre sunt ambalate într-o cutie elegantă și rezistentă, care poate fi folosită pentru a oferi cuțitele Maranc drept cadou. Dacă doriți o ambalare specială pentru cadou, vă rugăm să specificați acest lucru în momentul plasării comenzii, iar noi vom face tot posibilul să vă îndeplinim cererea.